ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност описва как „ПРЕСИЖЪН ТРЕЙД“ ЕООД, ЕИК 208528336, със седалище и адрес на управление: гр. Монтана, ж.к. Младост 3, вх. Е, България, в качеството си на администратор на лични данни, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на онлайн магазина MIDNIGHT Lab – midnightlab.eu.

За въпроси, свързани с личните Ви данни, можете да се свържете с нас:

Имейл: midnight.eu@gmail.com
Телефон: 0882 757 590
Адрес: гр. Монтана, ж.к. Младост 3, вх. Е, България

Обработваме личните Ви данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.

1. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• имейл адрес;

• адрес за доставка;

• избран офис или автомат на куриер;

• информация за направени поръчки;

• информация относно плащане и наложен платеж;

• информация, предоставена при връщане или рекламация;

• кореспонденция и комуникация с нас;

• IP адрес и техническа информация за устройството и браузъра;

• информация относно начина, по който използвате сайта;

• данни, събирани чрез бисквитки и сходни технологии.

Стремим се да събираме само личните данни, които са необходими за съответната цел.

2. Как събираме личните Ви данни

Можем да получаваме лични данни:

• когато направите поръчка през midnightlab.eu;

• когато се свържете с нас по телефон, имейл или чрез форма за контакт;

• когато заявите връщане или рекламация;

• когато използвате сайта;

• чрез бисквитки и сходни технологии;

• когато се абонирате за маркетингови съобщения;

• чрез доставчици на услуги, които използваме за изпълнение на поръчките и функционирането на магазина, когато това е приложимо.

3. За какви цели използваме личните данни

Можем да обработваме личните Ви данни за:

• приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки;

• организиране и проследяване на доставки;

• предаване на необходимата информация на Еконт или Спиди за доставка;

• комуникация относно направена поръчка;

• обработване на връщания, рекламации и възстановяване на суми;

• предоставяне на обслужване на клиенти;

• изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения;

• предотвратяване на злоупотреби и измами;

• осигуряване на сигурността и нормалната работа на сайта;

• анализиране и подобряване на функционалността и потребителското изживяване;

• изпращане на рекламни и маркетингови съобщения, когато разполагаме с приложимо правно основание;

• измерване на ефективността на рекламни кампании, когато е приложимо и разрешено.

4. Правни основания за обработването

Обработваме личните Ви данни само когато разполагаме с приложимо правно основание, включително:

Изпълнение на договор – когато обработването е необходимо, за да приемем и изпълним поръчката Ви, да организираме доставка или да обработим връщане.

Законово задължение – когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме определена информация съгласно приложимото счетоводно, данъчно или друго законодателство.

Легитимен интерес – например за защита на магазина от измами и злоупотреби, подобряване на сигурността и защита на законните ни интереси, когато тези интереси не надделяват над Вашите права и свободи.

Съгласие – когато такова е необходимо, например за определени маркетингови или рекламни технологии. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите съгласно приложимото законодателство.

5. С кого споделяме личните Ви данни

За функционирането на MIDNIGHT Lab може да е необходимо да предоставяме определени лични данни на трети лица.

Такива получатели могат да бъдат:

• Еконт и Спиди – за извършване и управление на доставките;

• доставчикът на платформата, чрез която функционира онлайн магазинът;

• доставчици на хостинг и други технически услуги;

• счетоводители и счетоводни компании;

• правни, административни или други професионални консултанти;

• доставчици на аналитични и рекламни услуги, когато използването им е приложимо;

• държавни органи и институции, когато сме задължени да предоставим информация по закон.

Предоставяме само информацията, необходима за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.

6. Куриерски услуги

При извършване на поръчка определени лични данни могат да бъдат предоставени на избраната куриерска компания – Еконт или Спиди.

Това може да включва:

• име;

• телефон;

• адрес за доставка или избран офис/автомат;

• информация, необходима за идентифициране на пратката;

• стойност на наложения платеж, когато е приложимо.

Тези данни се предоставят с цел изпълнение на заявената от Вас доставка.

7. Плащания

Към момента MIDNIGHT Lab предлага плащане чрез наложен платеж.

При наложен платеж информация, необходима за обработването на плащането, може да бъде обработвана и от съответната куриерска компания.

Ако в бъдеще въведем плащания с банкови карти или други електронни методи, тази политика ще бъде актуализирана при необходимост.

8. Срок за съхранение на данните

Не съхраняваме личните данни по-дълго от необходимото за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква или допуска по-дълъг период.

Например:

• информацията за поръчки и счетоводни документи се съхранява за сроковете, определени от приложимото счетоводно и данъчно законодателство;

• информацията относно рекламации и връщания може да бъде съхранявана до окончателното приключване на случая и за необходимия период след това;

• кореспонденцията с клиенти може да бъде съхранявана за разумен период в зависимост от нейното съдържание и цел;

• данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до неговото оттегляне или до отпадане на съответната цел, освен ако има друго приложимо правно основание.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство можете, когато са изпълнени съответните законови предпоставки, да поискате:

• информация относно обработването на личните Ви данни;

• достъп до личните Ви данни;

• коригиране на неточни или непълни данни;

• изтриване на личните Ви данни;

• ограничаване на обработването;

• преносимост на данните;

• да възразите срещу определени видове обработване;

• да оттеглите дадено съгласие;

• да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

midnight.eu@gmail.com

В определени случаи можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността на заявителя и защита на личните данни.

10. Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

Актуалните данни за контакт с КЗЛД могат да бъдат намерени на официалния сайт на Комисията.

11. Бисквитки и сходни технологии

midnightlab.eu може да използва бисквитки и сходни технологии за:

• осигуряване на основните функции на магазина;

• запазване на предпочитанията на посетителите;

• функциониране на количката и процеса на поръчване;

• анализ на посещаемостта и използването на сайта;

• подобряване на функционалността и потребителското изживяване;

• измерване на ефективността на рекламни кампании;

• персонализиране и показване на реклами, когато е приложимо и разрешено.

Необходимите бисквитки могат да бъдат използвани, когато са необходими за функционирането на сайта.

За останалите категории бисквитки и технологии се прилагат съответните изисквания за избор и съгласие.

Допълнителна информация може да бъде предоставена в отделна Политика за бисквитки.

12. Маркетинг и рекламни съобщения

Когато сте се абонирали за получаване на маркетингови съобщения или разполагаме с друго приложимо правно основание, можем да използваме предоставените данни за изпращане на информация относно:

• продукти на MIDNIGHT Lab;

• промоции и отстъпки;

• нови продукти;

• специални предложения;

• друга свързана маркетингова информация.

Когато имате